Segundo envío para devoluciones

Sucede una y otra vez que los envíos no se pueden entregar y luego terminan con nosotros como un envío de devolución. Luego fotografiamos este envío y luego enviamos la información al cliente para verificar por qué fue devuelto.

Las razones de la devolución son:

- Destinatario no encontrado y no recogido después de la notificación.

- La dirección no se puede determinar o está incompleta

- El destinatario está de vacaciones y no pudo recoger el envío en la oficina de correos a tiempo.

- Aceptación rechazada

Nuestros envíos se envían generalmente con un número de seguimiento y se entregan con firma. Cualquier miembro del hogar o destinatario autorizado puede firmarlo.

Una y otra vez escuchamos que el envío ha regresado a pesar de que no se ha enviado ninguna notificación. Desafortunadamente, no podemos influir en esto y lo único que ayuda es monitorear el estado del envío mediante el seguimiento de vez en cuando. Si no se puede entregar, encontrará esta información aquí y luego podrá encargarse del paradero del envío si ocurre a tiempo. Como regla general, la oficina de correos retiene el envío durante 14 días antes de que nos lo devuelva.

¿Qué hago con las devoluciones?

Debido a los altos costos de envío, lamentablemente ya no nos es posible enviar el envío nuevamente de forma gratuita. Nuestros gastos de envío ascienden a unos 4 euros y dependiendo del peso aún más.

Para que no sean solo los costos para el comprador, agregaremos un parche de su elección sin cargo para una nueva transmisión. Por eso creo que es justo para ambas partes.

Procedimiento:

- Pones el artículo - segundo envío en tu carrito de compras.  ir al articulo
- Complete el proceso de pedido como de costumbre, ingrese el envío y la dirección y pague.
- En "Comentario", ingrese el parche que le gustaría tener de forma gratuita. Pero compruebe de antemano que también está disponible. Queremos enviar el envío lo antes posible, por lo que el parche deseado debe estar en stock.

TERMINADO

Luego, enviaremos el envío nuevamente inmediatamente después de recibir el pago. Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento como de costumbre.

Por supuesto, puede pedir más en este orden si lo desea.
El parche "gratuito" debería tener un valor de 4 euros.
Pero, ¿quieres un parche "gratuito" para, por ejemplo, 5,50 euros en este envío, luego simplemente coloque el artículo "segundo envío" 4x en el carrito de la compra ... para que el importe total incluyendo los gastos de envío corresponda a su valor del parche.

Espero que esto sea comprensible y justo para ustedes.

Las devoluciones son molestas para las páginas, pero lamentablemente a veces son inevitables.